ระบบเช็คอินเข้าออกของพนักงานขับรถ ผ่าน Line Chat Bot (Time Tracker) (2024-Present)

1. ที่มาและปัญหา
2. หน้างานจริง (3 จริง)
3. แนวคิดปิ๊งแว่บ
4. แนวทางการแก้ไข
5. ผลลัพธ์สุดท้าย
6. ภาพประกอบ

ที่มาและปัญหา

เนื่องด้วยทางบริษัทขนส่ง จะมีการเปลี่ยนการทำงานของพนักงานขับรถ และต้องมีการบริหารจัดการเวลาทำงานให้เหมาะสม หรือมีต้นทุนที่เหมาะสมแต่ยังขาดเครื่องมือในการจัดเก็บข้อมูล และการแสกนนิ้วยังไม่สามารถทำให้ข้อมูลเรียลไทม์ได้ อีกทั้งเจ้าหน้าที่ประสานงาน ยังไม่มีข้อมูลเพื่อบริหารจัดการเวลาทำงานของพนักงานได้

หน้างานจริง (3 จริง)

• พนักงานขับรถยังไม่มีเครื่องมือในการเก็บข้อมูลเวลาเข้าออกที่เหมาะสมและใช้งานง่าย
• ระบบแสกนนิ้ว ได้ข้อมูลล่าช้า ไม่สามารถเอามาวางแผนงานได้ทันที
• เจ้าหน้าที่ขาดเครื่องมือ หรือข้อมูลในการวางแผนให้เหมาะสมกับนโยบายจัดส่งใหม่

แนวคิดปิ๊งแว่บ

• ระบบลงเวลาทำงานของ app ของลงเวลาของโปรแกรมใหญ่ๆ
• การเช็คอินของพิกัดของระบบ Traffy fondue

แนวทางการแก้ไข

• ใช้แอพ Line เนื่องจากเหมาะกับมือถือต่างๆ และพนักงานสามารถเรียนรู้ได้ทันที
• สร้างระบบเช็คอินผ่าน Line liff โดยดึงพิกัดที่เครื่องนั้นอยู่ และกำหนดให้ไม่มีระยะทางไม่เกินกว่าที่ระบบกำหนด เช่น ห่างไม่เกิน 50 เมตร ถ้าเกิดระยะจะไม่สามารถเช็คอินได้
• เมื่อพนักงานขับรถเช็คอินแล้ว ให้ส่ง flex message เพื่อเก็บเป็นข้อมูลให้พนักงานขับรถใช้บันทึกเพื่อเป็นหลักฐานการทำงาน
• หลังบ้านผูกติดกับ google sheet (555+ เน้นของฟรี) แล้วเอามาทำเป็น Dashboard เพื่อให้สามารถมอนิเตอร์เวลาการทำงานได้แบบเรียลไทม์
• สร้างแจ้งเตือนเข้าไลน์กลุ่ม ผ่าน Line notify และเข้า google chat เพื่อให้หัวหน้างานทราบเวลาได้

ผลลัพธ์สุดท้าย

ได้ระบบ Time Tracker ผ่าน Line OA โดยน้องท่านนึงได้ทำร่วมกัน เพื่อเป็นโปรเจคไคเซน ชื่อว่า “เวฬา” และได้ผ่านเข้ารอบสุดท้ายได้รางวัล Thailand kaizen Award 2024 (รางวัลเหรียญเงิน) — ผมเป็นที่ปรึกษาด้านโปรแกรม

ภาพประกอบ

Learn Thing, Do Thing, Be Anything.